05年9月(yue)9日的《陶(tao)城報(bao)》以(yi)大幅(fu)文(wen)章報(bao)道(dao)大將軍陶(tao)瓷。

附文：

 “大將軍(jun)陶瓷”“神(shen)韻磁磚”雙(shuang)雙(shuang)飄紅(hong) 將軍(jun)陶瓷集團新生產線投產在即(ji)

記者：王和平

隨著今年(nian)(nian)能源緊張和宏觀經濟(ji)調(diao)控、房地(di)產降溫等各(ge)種(zhong)不(bu)(bu)利因素(su)綜合影響的不(bu)(bu)斷深入(ru)，陶瓷(ci)行業普遍出現生產異(yi)常、銷(xiao)售滯(zhi)后、市場持(chi)續趨淡的現象。進入(ru)八月份(fen)以來，整(zheng)個(ge)陶瓷(ci)市場，更是旺(wang)季(ji)不(bu)(bu)旺(wang)，大多(duo)數品(pin)牌產品(pin)的銷(xiao)售遠(yuan)不(bu)(bu)如往年(nian)(nian)同期。

但(dan)在不甚景氣(qi)的(de)(de)(de)大環境中，高要(yao)市將(jiang)軍陶(tao)瓷(ci)有限公(gong)司“大將(jiang)軍陶(tao)瓷(ci)”和“神韻(yun)磁磚”兩(liang)大品(pin)牌，不但(dan)一直產銷(xiao)平衡依然沿襲著產銷(xiao)兩(liang)旺(wang)，從(cong)八(ba)月(yue)中下旬開始(shi)，更是(shi)再顯少有的(de)(de)(de)火爆旺(wang)銷(xiao)局面。在將(jiang)軍陶(tao)瓷(ci)的(de)(de)(de)營銷(xiao)中心(xin)、華夏倉庫和位于高要(yao)市的(de)(de)(de)生(sheng)產廠區、產品(pin)倉庫出(chu)倉現場，筆者看到的(de)(de)(de)是(shi)久違(wei)了(le)的(de)(de)(de)一片熱火朝天的(de)(de)(de)景象。

旺銷盛況罕見，服務有條不紊

鏡頭一：電話搶單(dan)考(kao)驗排產

在營銷(xiao)(xiao)中心，映入眼簾的(de)(de)(de)是(shi)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員的(de)(de)(de)電話(hua)(hua)傳真此起彼伏(fu)、打單調貨(huo)(huo)步履匆(cong)匆(cong)、服(fu)務客(ke)戶快捷周到(dao)。兩個品牌銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)總經理告訴筆者，大(da)將(jiang)軍陶瓷和神韻磁磚的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)其實一(yi)直良好(hao)，對于近(jin)日出(chu)現的(de)(de)(de)火爆場景，大(da)將(jiang)軍姚總滿臉堆(dui)笑地說，要貨(huo)(huo)的(de)(de)(de)電話(hua)(hua)這幾天都打爆了，下單出(chu)貨(huo)(huo)象搶(qiang)一(yi)樣。神韻林總卻顯(xian)得(de)無可奈(nai)何，由于產能所限，幾個工程因為(wei)量大(da)無現貨(huo)(huo)，向廠長特別提出(chu)緊(jin)急排(pai)產的(de)(de)(de)申請都難以落實，有些工程只好(hao)放棄。

鏡頭二：提貨車輛排成長龍

九月二日，在高(gao)要市將軍陶瓷有限公司總(zong)廠(chang)倉(cang)(cang)庫，呈(cheng)現在筆者眼前的(de)(de)(de)場景，恍(huang)惚成(cheng)了(le)前段時間廣東鬧油荒時的(de)(de)(de)加油站，提(ti)(ti)貨(huo)的(de)(de)(de)各種(zhong)車輛(liang)(liang)停滿了(le)倉(cang)(cang)庫前的(de)(de)(de)所有空間，倉(cang)(cang)管員穿梭(suo)于排成(cheng)長(chang)龍(long)的(de)(de)(de)車隊之間，跑前跑后，調(diao)度車輛(liang)(liang)。據介紹(shao)，從八月中旬開始，在高(gao)要總(zong)廠(chang)倉(cang)(cang)庫和華夏營銷中心倉(cang)(cang)庫，前來(lai)(lai)提(ti)(ti)貨(huo)的(de)(de)(de)各種(zhong)車輛(liang)(liang)漸(jian)漸(jian)多了(le)起來(lai)(lai)，八月三(san)十日開始的(de)(de)(de)，更(geng)是出現了(le)少(shao)有的(de)(de)(de)車輛(liang)(liang)排長(chang)龍(long)等(deng)待提(ti)(ti)貨(huo)的(de)(de)(de)盛況。看(kan)到(dao)(dao)一張(zhang)張(zhang)燦爛(lan)笑容中的(de)(de)(de)滿臉汗水(shui)，我能(neng)體(ti)會到(dao)(dao)他們辛(xin)苦之中透(tou)露(lu)出來(lai)(lai)的(de)(de)(de)那(nei)一份欣慰(wei)與興奮(fen)。

鏡(jing)頭三：合理(li)庫存全面告急

大家知道(dao)，在陶瓷(ci)的(de)(de)營銷(xiao)過程中，企業各(ge)花(hua)色(se)品(pin)(pin)(pin)種(zhong)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)合(he)(he)理(li)庫存(cun)是保障渠道(dao)順暢、保證(zheng)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)銷(xiao)售(shou)的(de)(de)前提。據主管生產(chan)(chan)的(de)(de)王廠長介(jie)紹，大將軍陶瓷(ci)和神韻磁磚，一(yi)直以來能夠銷(xiao)售(shou)平穩，穩中有(you)升，月月產(chan)(chan)銷(xiao)平衡(heng)，得益于其各(ge)花(hua)色(se)品(pin)(pin)(pin)種(zhong)合(he)(he)理(li)的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)庫存(cun)。但近日的(de)(de)銷(xiao)售(shou)熱潮(chao)使得庫存(cun)急劇減少，大部(bu)(bu)分產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)庫存(cun)只有(you)幾十箱，部(bu)(bu)分熱銷(xiao)品(pin)(pin)(pin)種(zhong)出現脫(tuo)銷(xiao)，而排(pai)產(chan)(chan)又往往難以兼顧，不(bu)得不(bu)向銷(xiao)售(shou)老總(zong)和各(ge)銷(xiao)區經理(li)們高掛“缺(que)貨待產(chan)(chan)”的(de)(de)免戰牌(pai)。

同(tong)樣忙(mang)碌的還有公(gong)司的老(lao)總。將軍陶(tao)瓷集(ji)團柳總的辦公(gong)室窗外就是出(chu)貨(huo)口，各類大貨(huo)車空(kong)載而來，滿載而歸的情景，他都能歷(li)歷(li)在(zai)目。

在(zai)盛(sheng)況罕見的倉(cang)庫提貨現場(chang)，柳總忙里偷閑，與筆(bi)者進行了簡短的分析(xi)交(jiao)流，將軍(jun)陶瓷兩(liang)大品(pin)牌如此旺銷，雖在(zai)意料之外，卻是情理之中。

品(pin)質(zhi)－策略－服務－共贏(ying)

將軍陶瓷(ci)的市場理念是：品質、策(ce)略、服務(wu)、共贏。

在企(qi)業與品(pin)牌的市(shi)場行(xing)為中，將軍陶(tao)瓷認為，品(pin)質(zhi)是根(gen)本(ben)，策略(lve)是保(bao)障，服務是執行(xing)，共贏是目標。

“品質”四大內涵

將軍陶瓷的(de)產品(pin)理念是“人(ren)無我有，人(ren)有我精(jing)，品(pin)質第一，平(ping)中見奇”。

市場經濟下的競爭(zheng)，其基(ji)礎在產品(pin)(pin)，而產品(pin)(pin)的競爭(zheng)，其實質(zhi)在品(pin)(pin)質(zhi)。將軍陶瓷認為，“品(pin)(pin)質(zhi)”分“品(pin)(pin)”和“質(zhi)”兩大部分四個方面，即：“品(pin)(pin)種”、“品(pin)(pin)味”、“內質(zhi)”、“外(wai)質(zhi)”。

品種——基于生(sheng)活的多樣(yang)性，為(wei)滿足日益(yi)提升的空間藝術，將軍陶瓷不(bu)斷(duan)推陳出新，精選生(sheng)產的品種規(gui)格(ge)齊全，各規(gui)格(ge)系列多達數十個花色和配套。

品味——賦予陶瓷以文化(hua)內涵，將軍陶瓷通過各種花色紋理的(de)自然組(zu)合，表達獨特的(de)情感與(yu)美學互動，以陶瓷產品的(de)個性(xing)訴(su)求(qiu)，彰顯(xian)空(kong)間主(zhu)人的(de)品味。

內質(zhi)——嚴(yan)格(ge)的(de)(de)工藝技術，確(que)保(bao)產品(pin)的(de)(de)內在(zai)質(zhi)量，在(zai)消費者(zhe)看不到的(de)(de)地方(fang)，同(tong)樣做足功夫，將軍陶瓷綜合性能指標(biao)(biao)高于國家(jia)標(biao)(biao)準(zhun)和歐洲標(biao)(biao)準(zhun)。

外質——在規正(zheng)平整的(de)外表(biao)中，以時代審美情趣為創意思想，追求人(ren)性化表(biao)達與張揚，將軍陶瓷款式新穎(ying)，在各品牌同質化日趨(qu)嚴重(zhong)之(zhi)時，依然(ran)獨樹一幟。

“策略”可圈可點

將軍陶瓷(ci)的(de)企業理念是《孫(sun)子兵(bing)法(fa)》中的(de)“將者(zhe)，智、信、仁、勇、嚴也”。

市場品(pin)牌(pai)運作，策(ce)略(lve)至(zhi)關(guan)重要。策(ce)略(lve)的圭臬，在(zai)于定位(wei)準確，這就要求必須針對市場，在(zai)實效的原則(ze)下，創立與推(tui)廣品(pin)牌(pai)。

其實，有(you)什(shen)么樣(yang)(yang)的(de)企(qi)業家，就有(you)什(shen)么樣(yang)(yang)的(de)企(qi)業，就有(you)什(shen)么樣(yang)(yang)的(de)品(pin)(pin)牌。正如(ru)將軍陶(tao)瓷柳總具有(you)威武剛毅的(de)魅力的(de)同(tong)時(shi)，又張弛(chi)有(you)道(dao)、虛懷若谷(gu)一樣(yang)(yang)，兩(liang)個(ge)品(pin)(pin)牌也(ye)個(ge)性鮮明、各具特(te)色，這既符合多品(pin)(pin)牌策(ce)略中在目標(biao)市(shi)場形(xing)成區隔的(de)品(pin)(pin)牌組合原(yuan)則，更(geng)彰顯傳(chuan)統文武之道(dao)精髓與時(shi)尚家居美學的(de)發展(zhan)需要。

“大(da)將軍(jun)陶瓷”品(pin)(pin)牌定位大(da)眾精品(pin)(pin)，以(yi)優化(hua)的(de)性價比服務于目標(biao)消費者(zhe)。其品(pin)(pin)牌形象威(wei)武(wu)、豪放、自由、活力……以(yi)大(da)氣的(de)時(shi)(shi)代精神，順(shun)應(ying)時(shi)(shi)勢潮(chao)流，從大(da)自然汲取靈感，兼容各種藝(yi)術風格流派。

“神(shen)韻(yun)磁磚”品牌(pai)定位詩風磁韻(yun)，高檔形(xing)象中高價格，給目(mu)標消費者帶(dai)來超值享受。其品牌(pai)個性高雅、靈動、智慧、浪漫……榮獲優秀廣告語(yu)獎的“好磁磚，有神(shen)韻(yun)”，一語(yu)雙關(guan)，道出了神(shen)韻(yun)磁磚的品牌(pai)內涵，可謂意味(wei)深(shen)長、回(hui)味(wei)無(wu)窮。

“服務”講求實效

將軍陶瓷的服務(wu)理念(nian)是“實行綠色(se)通道(dao)制度，實現快捷滿意服務(wu)”。

將軍(jun)陶瓷特別(bie)重視產(chan)品的售(shou)前、售(shou)中、售(shou)后全過程一(yi)條(tiao)龍(long)服務，擁有專項服務小組，以(yi)高的效率、專業的技(ji)術，推(tui)薦產(chan)品花(hua)色、指導產(chan)品鋪貼，一(yi)旦出現質量問題，也能在第一(yi)時間(jian)給予解(jie)決。

古語云(yun)：“差之毫(hao)厘，失之千里(li)”。服(fu)務的細(xi)致入(ru)微(wei)更是如此(ci)。將軍陶(tao)瓷深信，一(yi)切良好(hao)的服(fu)務來自服(fu)務職(zhi)守的貫徹始(shi)終如一(yi)，使一(yi)切問(wen)題得以(yi)在細(xi)心(xin)的呵(he)護下(xia)一(yi)一(yi)化(hua)解。實現讓每(mei)一(yi)款產品出色、讓每(mei)一(yi)個(ge)顧(gu)客滿意，是將軍陶(tao)瓷永(yong)恒的努力方向。

“共(gong)贏”成己達人(ren)

將軍陶瓷(ci)的企業責(ze)任(ren)是“造就(jiu)自(zi)己，成就(jiu)他(ta)人”。對(dui)于高要市(shi)將軍陶瓷(ci)有限(xian)公司(si)，其企業責(ze)任(ren)有五層意義，即：

企業屬于投資者，必須為投資者創造財富。
企業屬于員工，必須為員工構筑發展平臺。
企業屬于合作伙伴，必須為合作伙伴打造贏利空間。
企業屬于消費者，必須為消費者提供滿意產品。
企(qi)業屬于社會(hui)(hui)，必須(xu)盡責社會(hui)(hui)為社會(hui)(hui)奉獻力量。

孫子曰：“智者之慮，必(bi)雜(za)于利(li)害(hai)，雜(za)于利(li)而務可(ke)信(xin)也”。將軍陶瓷的(de)目標是(shi)實現(xian)共贏，只(zhi)有樹(shu)立了(le)“共同利(li)益”的(de)思想，才(cai)有誠信(xin)的(de)實際行動(dong)，才(cai)能成己達人(ren)，才(cai)會終取得全勝。

技術保(bao)持領(ling)先，新(xin)線十月投產

將軍陶(tao)瓷(ci)的(de)成功，得益于(yu)其“高(gao)效團隊，前瞻策略，先(xian)進技術(shu)，務實作(zuo)風(feng)”的(de)核心競(jing)爭力，將軍陶(tao)瓷(ci)以前瞻性眼光和大(da)將風(feng)范，奉行高(gao)起點(dian)戰略，對生產與(yu)技術(shu)非常重視，引進意大(da)利西斯(si)特姆(mu)公司整套滾(gun)筒印(yin)花(hua)設備，采用(yong)當今世界先(xian)進的(de)硅(gui)膠激光雕刻滾(gun)筒印(yin)花(hua)、磨邊工藝和超長新型窯爐，確(que)保產品質量穩定(ding)，品質優異如一。

在寬(kuan)敞高大生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)廠房(fang)的自(zi)動(dong)化生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)線上，將(jiang)軍陶瓷開發生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)的瓷磚精品，其(qi)花色自(zi)然莊重、層(ceng)次分明，抗折強(qiang)度高，環保無輻射(she)，可實現(xian)無縫鋪貼，各(ge)規格品種能適合各(ge)種公共場所大廳、梯間、過道(dao)和現(xian)代家居(ju)廚房(fang)、衛(wei)生(sheng)(sheng)間、玄關、廳堂等室內(nei)墻地一(yi)體化使(shi)用。

據柳總介紹(shao)，為更好(hao)地滿足市(shi)場(chang)需要，將軍陶瓷集團新一(yi)組生(sheng)產(chan)線(xian)及(ji)其號稱“天下第一(yi)窯(yao)(yao)”窯(yao)(yao)長(chang)超(chao)過300米的新型窯(yao)(yao)爐即將在(zai)十月份全面投產(chan)，明年(nian)的進一(yi)步增資擴建也正在(zai)籌劃中。屆時，產(chan)品的供不應求和一(yi)直以來排產(chan)緊張的局面，將可在(zai)一(yi)定程度上得以緩解。

兵法云：“凡戰(zhan)者，以正合(he)，以奇勝”。將(jiang)軍陶瓷深知市(shi)場(chang)競爭中(zhong)不進(jin)則(ze)退的(de)道理(li)，在成績(ji)面前，居安思危、步(bu)(bu)(bu)步(bu)(bu)(bu)為(wei)營、穩(wen)步(bu)(bu)(bu)發展(zhan)。我(wo)們有理(li)由期待將(jiang)軍陶瓷更(geng)加美(mei)好的(de)明(ming)天。