----解讀一個全(quan)面(mian)崛起(qi)的(de)將軍(jun)陶瓷(ci)集團

一(yi)向低調(diao)的將(jiang)軍(jun)陶瓷集團， 2009年(nian)卻在全(quan)球金融危(wei)機的大環境下逆(ni)風飛揚，頻出(chu)驚人之(zhi)舉，成為(wei)行(xing)業和(he)媒體(ti)關注的焦點：先(xian)是信心十足地(di)確立了2010年(nian)20個(ge)億的目(mu)標，緊接著旗下的大將(jiang)軍(jun)、神韻、長安三個(ge)品牌廣告(gao)(gao)在央(yang)視二套黃金時段全(quan)新(xin)推出(chu)的《消(xiao)費主張(zhang)》欄目(mu)中高調(diao)亮相(xiang)，煥然一(yi)新(xin)的戶(hu)外形象廣告(gao)(gao)也(ye)高掛于(yu)佛山及各大城市的鬧市區(qu)，自辦媒體(ti)《將(jiang)軍(jun)報》也(ye)擺(bai)進(jin)了全(quan)國各地(di)近(jin)1000家經(jing)銷商的專賣店里……一(yi)切跡象表明，將(jiang)軍(jun)陶瓷集團經(jing)過(guo)6年(nian)的理性潛伏，已打(da)好了全(quan)面崛起和(he)爆(bao)發(fa)的基(ji)礎，踏(ta)上(shang)了大規(gui)模擴(kuo)張(zhang)的發(fa)展(zhan)之(zhi)路。

理性“潛伏” 厚積薄發

從(cong)(cong)2003年(nian)(nian)創牌(pai)至(zhi)今(jin)，大(da)將軍大(da)潛伏了(le)不(bu)少(shao)年(nian)(nian)頭。就(jiu)在(zai)大(da)將軍起(qi)步(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)那幾年(nian)(nian)，受房地(di)熱拉動，中國陶(tao)瓷(ci)(ci)(ci)行(xing)(xing)業(ye)(ye)迎來(lai)了(le)一(yi)個高速發(fa)展(zhan)期。那時，不(bu)少(shao)陶(tao)瓷(ci)(ci)(ci)企業(ye)(ye)確實賺了(le)些(xie)錢，開(kai)始(shi)鉚(liu)足了(le)勁要(yao)(yao)(yao)(yao)往上(shang)沖，在(zai)營銷方(fang)面(mian)不(bu)斷開(kai)出大(da)手筆，但在(zai)產(chan)品(pin)開(kai)發(fa)上(shang)模仿(fang)抄襲(xi)，金花米黃好賣，就(jiu)大(da)家一(yi)窩蜂地(di)上(shang)，乃(nai)至(zhi)“全國山河一(yi)遍(bian)黃”，雪花白流行(xing)(xing)，又引(yin)來(lai)“全國山河一(yi)遍(bian)白”，生產(chan)方(fang)面(mian)卻到處貼(tie)牌(pai)，有的(de)(de)(de)(de)(de)連一(yi)條生產(chan)線都沒(mei)有，更(geng)不(bu)要(yao)(yao)(yao)(yao)說(shuo)(shuo)建(jian)生產(chan)基(ji)地(di)了(le)。當(dang)別的(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)牌(pai)在(zai) “大(da)躍進”的(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)，將軍陶(tao)瓷(ci)(ci)(ci)集(ji)團(tuan)的(de)(de)(de)(de)(de)掌舵(duo)人柳(liu)朝(chao)陽(yang)卻一(yi)頭扎進了(le)位于高要(yao)(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)工業(ye)(ye)園，默默無聞(wen)地(di)辛勤(qin)耕(geng)耘著(zhu)，潛下(xia)心來(lai)，從(cong)(cong)一(yi)片(pian)瓷(ci)(ci)(ci)片(pian)做(zuo)(zuo)起(qi)，從(cong)(cong)一(yi)條一(yi)條生產(chan)線做(zuo)(zuo)起(qi)。2003年(nian)(nian)春天，將軍陶(tao)瓷(ci)(ci)(ci)集(ji)團(tuan)在(zai)高要(yao)(yao)(yao)(yao)市(shi)白土(tu)鎮宋隆工業(ye)(ye)園投(tou)資(zi)建(jian)廠，同年(nian)(nian)11月第(di)一(yi)分廠落成(cheng)，2004年(nian)(nian)瓷(ci)(ci)(ci)片(pian)分廠全部建(jian)設完成(cheng)。正是(shi)這種理(li)性的(de)(de)(de)(de)(de)“潛伏”，才為今(jin)天的(de)(de)(de)(de)(de)大(da)踏步(bu)前(qian)進奠定了(le)堅實的(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎。將軍陶(tao)瓷(ci)(ci)(ci)集(ji)團(tuan)董事(shi)長柳(liu)朝(chao)陽(yang)說(shuo)(shuo)：“那時候(hou)不(bu)少(shao)同行(xing)(xing)都說(shuo)(shuo)我們太保守了(le)。如(ru)今(jin)回過(guo)頭來(lai)看，不(bu)是(shi)我太保守，而是(shi)根據自(zi)(zi)身(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)實際情況，合(he)理(li)地(di)做(zuo)(zuo)了(le)自(zi)(zi)己該做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情，任何事(shi)情，過(guo)和不(bu)及都是(shi)不(bu)正確的(de)(de)(de)(de)(de)。” 

在(zai)打(da)造強(qiang)大的產(chan)(chan)能(neng)保障體系的同時，品(pin)牌經營也穩步推(tui)(tui)進(jin)，2004推(tui)(tui)出第(di)(di)二(er)個品(pin)牌“神韻(yun)磁磚(zhuan)”，2005年(nian)推(tui)(tui)出第(di)(di)三(san)個品(pin)牌“長安瓷磚(zhuan)”，2006年(nian)開始籌建拋(pao)(pao)(pao)光磚(zhuan)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)線(xian)，一(yi)期工程規劃了四條(tiao)(tiao)國際(ji)一(yi)流的340米超長拋(pao)(pao)(pao)光磚(zhuan)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)線(xian)，至2009年(nian)，全(quan)部建成投(tou)產(chan)(chan)。二(er)廠生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)基地第(di)(di)二(er)期工程正(zheng)在(zai)緊張籌建中如火(huo)如荼，在(zai)未來兩(liang)年(nian)內(nei)再增(zeng)三(san)條(tiao)(tiao)配置齊全(quan)超長拋(pao)(pao)(pao)光線(xian)、二(er)組(zu)仿古磚(zhuan)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)線(xian)。至此，將軍陶瓷集團已擁(yong)有20多條(tiao)(tiao)自(zi)動化生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)線(xian)、占地2000多畝、年(nian)產(chan)(chan)能(neng)達20多億的強(qiang)大產(chan)(chan)能(neng)保障體系。

打造健康良性的企業經營品質

靜觀近年來各(ge)大陶瓷品牌(pai)的(de)宣傳(chuan)方式，概(gai)念戰、價格戰全(quan)面(mian)鋪開，這往(wang)往(wang)掩埋了(le)產品實質的(de)消(xiao)費價值，讓消(xiao)費者愈(yu)加難(nan)以判斷。陶瓷業(ye)的(de)競爭(zheng)，不論是(shi)渠(qu)道競爭(zheng)、品牌(pai)競爭(zheng)還(huan)是(shi)服務競爭(zheng)，終都將回(hui)歸(gui)產品的(de)品質的(de)競爭(zheng)，產品品質是(shi)衡量企業(ye)生命力的(de)標準。

什么是(shi)(shi)經(jing)(jing)(jing)營(ying)品(pin)質(zhi)(zhi)？在將軍陶(tao)瓷(ci)集(ji)團(tuan)看(kan)來(lai)(lai)，品(pin)質(zhi)(zhi)包含(han)產品(pin)品(pin)質(zhi)(zhi)量和(he)(he)企業(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)營(ying)品(pin)質(zhi)(zhi)兩層意思(si)(si)，是(shi)(shi)基于(yu)高(gao)標準的(de)(de)(de)產品(pin)品(pin)質(zhi)(zhi)為(wei)核(he)心(xin)(xin)的(de)(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)誠信經(jing)(jing)(jing)營(ying)品(pin)質(zhi)(zhi)，是(shi)(shi)關乎到(dao)所有戰(zhan)略合作是(shi)(shi)否永遠(yuan)信任和(he)(he)尊重將軍陶(tao)瓷(ci)集(ji)團(tuan)的(de)(de)(de)核(he)心(xin)(xin)價值觀。在將軍陶(tao)瓷(ci)集(ji)團(tuan)掌舵人(ren)枊朝陽看(kan)來(lai)(lai)：“一個企業(ye)(ye)(ye)，一個品(pin)牌，如果不恪守‘質(zhi)(zhi)量第(di)一’的(de)(de)(de)原則，不建立完善(shan)的(de)(de)(de)誠信體(ti)系，不樹(shu)立‘無(wu)情不商，誠信為(wei)本’的(de)(de)(de)經(jing)(jing)(jing)營(ying)理念，不擁有敢于(yu)讓經(jing)(jing)(jing)銷商、供應(ying)商富(fu)起來(lai)(lai)的(de)(de)(de)思(si)(si)想觀念和(he)(he)氣魄，即使花費的(de)(de)(de)功夫、付(fu)出的(de)(de)(de)成(cheng)本再大，難(nan)于(yu)形(xing)成(cheng)企業(ye)(ye)(ye)品(pin)牌的(de)(de)(de)鮮明個性化風格(ge)，難(nan)以(yi)使品(pin)牌形(xing)成(cheng)強(qiang)勁的(de)(de)(de)市場(chang)競爭力和(he)(he)影(ying)響力。”這就是(shi)(shi)將軍陶(tao)瓷(ci)集(ji)團(tuan)“打(da)造良性的(de)(de)(de)產品(pin)品(pin)質(zhi)(zhi)和(he)(he)企業(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)營(ying)品(pin)質(zhi)(zhi)”的(de)(de)(de)經(jing)(jing)(jing)營(ying)思(si)(si)想和(he)(he)觀念。

產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)是品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)(de)載(zai)體，沒(mei)有產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)作為載(zai)體或依(yi)托，品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)就(jiu)無(wu)從談起。一(yi)個優秀的(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)，一(yi)定(ding)(ding)是由優秀的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)作為基礎與支撐的(de)(de)(de)(de)。當(dang)愈來愈多的(de)(de)(de)(de)陶(tao)(tao)(tao)瓷(ci)(ci)(ci)(ci)企業奉(feng)行“模仿就(jiu)是創新、開(kai)發(fa)就(jiu)是造概念(nian)”的(de)(de)(de)(de)理念(nian)時，將(jiang)軍(jun)陶(tao)(tao)(tao)瓷(ci)(ci)(ci)(ci)集(ji)團(tuan)(tuan)卻潛心(xin)梳理和定(ding)(ding)位(wei)贏得市(shi)(shi)場優勢(shi)的(de)(de)(de)(de)決定(ding)(ding)性因素，確立了品(pin)(pin)(pin)(pin)質決定(ding)(ding)市(shi)(shi)場和消(xiao)費(fei)的(de)(de)(de)(de)核心(xin)戰略(lve)。“對產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)(pin)質的(de)(de)(de)(de)執著(zhu)追求(qiu)，是將(jiang)軍(jun)陶(tao)(tao)(tao)瓷(ci)(ci)(ci)(ci)集(ji)團(tuan)(tuan)穩步成長(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)根本動力，‘人無(wu)我有，人有我精，品(pin)(pin)(pin)(pin)質第一(yi)，平中見奇’，這是我們一(yi)直堅(jian)持的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)觀。”將(jiang)軍(jun)陶(tao)(tao)(tao)瓷(ci)(ci)(ci)(ci)集(ji)團(tuan)(tuan)董事長(chang)(chang)柳朝陽一(yi)談起產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)(pin)質來就(jiu)是無(wu)比的(de)(de)(de)(de)自豪和從容，“6年(nian)來，將(jiang)軍(jun)陶(tao)(tao)(tao)瓷(ci)(ci)(ci)(ci)集(ji)團(tuan)(tuan)始終堅(jian)持自主開(kai)發(fa)，不斷加大產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)開(kai)發(fa)設計的(de)(de)(de)(de)軟硬件投(tou)入(ru)、從國(guo)內外引進先進的(de)(de)(de)(de)設備(bei)，健全產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)質量保證體系(xi)，加強(qiang)優質品(pin)(pin)(pin)(pin)率(lv)的(de)(de)(de)(de)應用研究，促進了產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)(pin)質的(de)(de)(de)(de)穩定(ding)(ding)提升(sheng)”！一(yi)向精打細算的(de)(de)(de)(de)將(jiang)軍(jun)陶(tao)(tao)(tao)瓷(ci)(ci)(ci)(ci)集(ji)團(tuan)(tuan)，在產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)開(kai)發(fa)和設備(bei)投(tou)入(ru)上可(ke)是不惜血本的(de)(de)(de)(de)大手筆投(tou)入(ru)，早在2004年(nian)，將(jiang)軍(jun)陶(tao)(tao)(tao)瓷(ci)(ci)(ci)(ci)集(ji)團(tuan)(tuan)就(jiu)建成投(tou)產(chan)了250米(mi)的(de)(de)(de)(de)長(chang)(chang)窯 ，這在當(dang)時的(de)(de)(de)(de)陶(tao)(tao)(tao)瓷(ci)(ci)(ci)(ci)行業算是長(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)了。2008年(nian)底到2009年(nian)又一(yi)口氣上了四(si)條348米(mi)的(de)(de)(de)(de)超長(chang)(chang)拋(pao)光磚生產(chan)線。正是這種(zhong)“要做(zuo)(zuo)就(jiu)做(zuo)(zuo)大將(jiang)軍(jun)”的(de)(de)(de)(de)英(ying)雄氣概，使將(jiang)軍(jun)陶(tao)(tao)(tao)瓷(ci)(ci)(ci)(ci)集(ji)團(tuan)(tuan)開(kai)發(fa)出了屬于自己特色(se)的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)體系(xi)。

產(chan)(chan)(chan)品(pin)品(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)核心(xin)是(shi)內在質(zhi)(zhi)(zhi)量，外延卻是(shi)對內在質(zhi)(zhi)(zhi)量的(de)(de)(de)長期一貫性的(de)(de)(de)誠信(xin)堅守(shou)，這就是(shi)產(chan)(chan)(chan)品(pin)信(xin)譽。將軍陶(tao)瓷集團就是(shi)靠這種可(ke)靠的(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)信(xin)譽，贏得(de)了(le)消費者的(de)(de)(de)認(ren)可(ke)和尊(zun)重(zhong)(zhong)；同樣也(ye)贏得(de)合作(zuo)(zuo)伙伴和同業競(jing)爭者的(de)(de)(de)認(ren)可(ke)和尊(zun)重(zhong)(zhong)。除(chu)了(le)要跟合作(zuo)(zuo)伙伴帶來(lai)合作(zuo)(zuo)價值(zhi)外，還要建(jian)立起(qi)相當優秀的(de)(de)(de)誠信(xin)體系。經(jing)過6年的(de)(de)(de)潛心(xin)經(jing)營(ying)(ying)，將軍陶(tao)瓷集團建(jian)構起(qi)了(le)以高品(pin)質(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)、高品(pin)位的(de)(de)(de)文化、高質(zhi)(zhi)(zhi)量的(de)(de)(de)服務為基(ji)礎的(de)(de)(de)市(shi)場價值(zhi)體系，完成(cheng)了(le)從產(chan)(chan)(chan)品(pin)經(jing)營(ying)(ying)到品(pin)牌經(jing)營(ying)(ying)成(cheng)功(gong)一躍(yue)。

文化創新成就品牌領先地位

“要做就(jiu)做大(da)將(jiang)(jiang)軍(jun)(jun)(jun)”，這不但是一(yi)(yi)種(zhong)自我激勵，更是一(yi)(yi)種(zhong)自我約(yue)束。“要做就(jiu)做大(da)將(jiang)(jiang)軍(jun)(jun)(jun)”作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)(wei)將(jiang)(jiang)軍(jun)(jun)(jun)陶(tao)瓷(ci)集團文化(hua)的內(nei)核，在(zai)生(sheng)產經營(ying)活(huo)動中(zhong)，將(jiang)(jiang)軍(jun)(jun)(jun)陶(tao)瓷(ci)集團將(jiang)(jiang)“將(jiang)(jiang)軍(jun)(jun)(jun)品(pin)質”作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)(wei)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)原則，規范企業行(xing)為(wei)(wei)(wei)，創造性地把《孫子兵法》的精華理念作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)(wei)企業文化(hua)的根基(ji)。以“大(da)智無形(xing)，大(da)器天成”作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)(wei)品(pin)牌的文化(hua)演(yan)繹，以“將(jiang)(jiang)相之道，領袖風范”作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)(wei)團隊的形(xing)象標準(zhun)；以“軍(jun)(jun)(jun)令如山、一(yi)(yi)言九鼎”統一(yi)(yi)員工(gong)(gong)的觀念和行(xing)為(wei)(wei)(wei)； 在(zai)市場(chang)營(ying)銷上，大(da)將(jiang)(jiang)軍(jun)(jun)(jun)陶(tao)瓷(ci)以“品(pin)質·策(ce)(ce)(ce)略(lve)(lve)·服務·共贏(ying)(ying)”為(wei)(wei)(wei)市場(chang)理念，品(pin)質是根本，策(ce)(ce)(ce)略(lve)(lve)是保障(zhang)，服務是執行(xing)，共贏(ying)(ying)是目標；在(zai)經銷上，視(shi)經銷商(shang)為(wei)(wei)(wei)合(he)作(zuo)(zuo)伙伴，先推(tui)(tui)理念，后(hou)推(tui)(tui)產品(pin)；在(zai)服務上，幫(bang)助經銷商(shang)開拓銷售(shou)網絡，加強配貨、發送、信息溝(gou)通(tong)等售(shou)前、售(shou)中(zhong)、售(shou)后(hou)服務。將(jiang)(jiang)軍(jun)(jun)(jun)陶(tao)瓷(ci)集團的三個品(pin)牌都(dou)一(yi)(yi)直(zhi)強調(diao)產品(pin)合(he)理化(hua)、優(you)化(hua)的經營(ying)策(ce)(ce)(ce)略(lve)(lve)，帶著經銷商(shang)持續(xu)健康(kang)地發展。

（《將軍報》特(te)約(yue)評(ping)論員）