大將軍沈陽(yang)經(jing)銷(xiao)商南順芝訪(fang)談紀實

一(yi)次(ci)正確(que)的(de)(de)(de)選(xuan)擇、一(yi)個(ge)(ge)好的(de)(de)(de)合作伙伴，能(neng)為(wei)一(yi)個(ge)(ge)有抱負的(de)(de)(de)經營(ying)者插上雙翅，展翅翱翔。5年前，當(dang)處在(zai)徘徊中的(de)(de)(de)南順(shun)芝正在(zai)為(wei)轉型(xing)而焦慮的(de)(de)(de)時候，恰好遇到了當(dang)時正在(zai)開(kai)疆拓土的(de)(de)(de)大將軍。從此(ci)，沈陽(yang)的(de)(de)(de)天空(kong)開(kai)始(shi)變(bian)了……

2005年(nian)是一(yi)個不(bu)平凡的(de)年(nian)度，佛山05年(nian)倒閉的(de)20多(duo)家建(jian)陶企業中，很大(da)部分是內(nei)墻磚(zhuan)企業。這一(yi)年(nian)，大(da)將軍陶瓷集團在品(pin)牌(pai)構筑上實施(shi)了一(yi)系列的(de)重大(da)舉措(cuo)：影視廣(guang)告片推(tui)出市(shi)場(chang)，新的(de)品(pin)牌(pai)進入全面籌備(bei)階段……

一(yi)時(shi)間，大(da)(da)(da)將(jiang)(jiang)軍(jun)陶(tao)瓷(ci)(ci)(ci)的高(gao)歌猛(meng)進的創(chuang)舉被業(ye)界(jie)廣為稱道。全(quan)國各地(di)也(ye)隨即(ji)刮(gua)起了(le)(le)一(yi)股大(da)(da)(da)將(jiang)(jiang)軍(jun)陶(tao)瓷(ci)(ci)(ci)旋(xuan)風。“我也(ye)是(shi)在(zai)這股旋(xuan)風的狂襲下，開始在(zai)沈(shen)陽(yang)經營大(da)(da)(da)將(jiang)(jiang)軍(jun)陶(tao)瓷(ci)(ci)(ci)的。在(zai)此(ci)之(zhi)前，我在(zai)陶(tao)瓷(ci)(ci)(ci)行業(ye)已摸(mo)爬滾打了(le)(le)十(shi)年(nian)(nian)，談不上有多(duo)大(da)(da)(da)的成就，只是(shi)取得(de)了(le)(le)一(yi)點點成績(ji)，摸(mo)索了(le)(le)一(yi)些經驗。而我選擇(ze)大(da)(da)(da)將(jiang)(jiang)軍(jun)陶(tao)瓷(ci)(ci)(ci)的初衷(zhong)只有一(yi)個(ge)：就是(shi)找一(yi)個(ge)跳板，讓(rang)自己(ji)能再跳得(de)高(gao)一(yi)點。”在(zai)回憶當(dang)年(nian)(nian)選擇(ze)大(da)(da)(da)將(jiang)(jiang)軍(jun)陶(tao)瓷(ci)(ci)(ci)的情景時(shi)，大(da)(da)(da)將(jiang)(jiang)軍(jun)沈(shen)陽(yang)經銷商南(nan)順芝如是(shi)說。

要做就做大將軍

時光荏冉，轉(zhuan)眼間我(wo)(wo)經(jing)營(ying)(ying)大(da)(da)將(jiang)軍(jun)(jun)(jun)(jun)陶(tao)(tao)(tao)(tao)瓷(ci)(ci)(ci)(ci)(ci)已(yi)經(jing)5年了，大(da)(da)將(jiang)軍(jun)(jun)(jun)(jun)陶(tao)(tao)(tao)(tao)瓷(ci)(ci)(ci)(ci)(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)品牌影響力、大(da)(da)將(jiang)軍(jun)(jun)(jun)(jun)陶(tao)(tao)(tao)(tao)瓷(ci)(ci)(ci)(ci)(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)、大(da)(da)將(jiang)軍(jun)(jun)(jun)(jun)陶(tao)(tao)(tao)(tao)瓷(ci)(ci)(ci)(ci)(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務，大(da)(da)將(jiang)軍(jun)(jun)(jun)(jun)陶(tao)(tao)(tao)(tao)瓷(ci)(ci)(ci)(ci)(ci)不斷推出的(de)(de)(de)(de)(de)系(xi)列產品以(yi)及大(da)(da)將(jiang)軍(jun)(jun)(jun)(jun)陶(tao)(tao)(tao)(tao)瓷(ci)(ci)(ci)(ci)(ci)區域經(jing)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)敬業精(jing)神無一(yi)不讓我(wo)(wo)折服(fu)欽佩。我(wo)(wo)慶幸選(xuan)擇了大(da)(da)將(jiang)軍(jun)(jun)(jun)(jun)陶(tao)(tao)(tao)(tao)瓷(ci)(ci)(ci)(ci)(ci)，搭(da)乘上了一(yi)輛快速行駛的(de)(de)(de)(de)(de)列車。以(yi)前我(wo)(wo)面對(dui)陶(tao)(tao)(tao)(tao)瓷(ci)(ci)(ci)(ci)(ci)行業浩(hao)浩(hao)蕩蕩的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展潮流，常常不知何去何從，但是自從經(jing)營(ying)(ying)大(da)(da)將(jiang)軍(jun)(jun)(jun)(jun)陶(tao)(tao)(tao)(tao)瓷(ci)(ci)(ci)(ci)(ci)產品以(yi)后(hou)，我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)思路一(yi)下子清晰了，各項(xiang)發(fa)展計劃也(ye)在順(shun)利實施(shi)之中，例如(ru)：我(wo)(wo)在經(jing)營(ying)(ying)大(da)(da)將(jiang)軍(jun)(jun)(jun)(jun)陶(tao)(tao)(tao)(tao)瓷(ci)(ci)(ci)(ci)(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)五年中，根據總(zong)部的(de)(de)(de)(de)(de)建議和自己對(dui)沈陽建材(cai)市(shi)場的(de)(de)(de)(de)(de)判斷，先后(hou)投資建成(cheng)4家(jia)直(zhi)營(ying)(ying)分店，1600平方(fang)米的(de)(de)(de)(de)(de)旗(qi)艦店現已(yi)進入施(shi)工階(jie)段。銷量由(you)原來的(de)(de)(de)(de)(de)200多(duo)(duo)萬上升為現在的(de)(de)(de)(de)(de)1200多(duo)(duo)萬。

公司化運營增內功

改變以往“夫妻店”的(de)(de)管(guan)理模式，引入(ru)先(xian)進的(de)(de)管(guan)理機制。在管(guan)理上，一(yi)(yi)方(fang)(fang)面令行禁(jin)止(zhi)，一(yi)(yi)方(fang)(fang)面尊重員(yuan)工的(de)(de)主觀能(neng)動(dong)性。創造平等、友愛(ai)、團結、活潑的(de)(de)工作氛(fen)圍(wei)，讓員(yuan)工產(chan)生(sheng)共(gong)同的(de)(de)歸(gui)屬(shu)感和凝聚力，鼓勵員(yuan)工開展各種娛樂(le)活動(dong)，營造勞(lao)動(dong)的(de)(de)樂(le)園，提高(gao)生(sheng)活質量。關心每一(yi)(yi)位員(yuan)工，不僅關愛(ai)員(yuan)工本人，而(er)且涉及(ji)家屬(shu)。新聘員(yuan)工培訓上崗，內容涵蓋勞(lao)動(dong)紀律、職業道德、企(qi)業發展及(ji)營銷知識(shi)等多方(fang)(fang)面。每月(yue)例行召開一(yi)(yi)次導購營銷討論會(hui)，針對性解決銷售工作中(zhong)的(de)(de)各種問題，每兩個(ge)月(yue)評選一(yi)(yi)次優秀(xiu)導購員(yuan)，并(bing)給予物質獎勵，提高(gao)員(yuan)工的(de)(de)工作積極(ji)性。

客戶關系管理

建立客戶檔案簿、顧(gu)(gu)客品質投訴簿、制(zhi)定(ding)送(song)貨跟蹤單等。定(ding)期電話回訪顧(gu)(gu)客，及時解決產品售后(hou)問題。為(wei)了配合(he)送(song)貨工作(zuo)，讓顧(gu)(gu)客深切感受大將(jiang)軍陶瓷(ci)差異化的服務，我(wo)專購了一輛箱(xiang)式送(song)貨車。

整合傳播強品牌

為了迅速在沈陽提(ti)高大將軍陶(tao)瓷的知名度，讓大將軍陶(tao)瓷在沈陽家喻戶曉，我們做(zuo)了大量的宣(xuan)傳工(gong)(gong)作。宣(xuan)傳工(gong)(gong)作主要面向各個生(sheng)活小(xiao)區(qu)，在小(xiao)區(qu)懸掛巨幅噴(pen)繪，上門發送報紙等。下一步，我們還準備(bei)配置一輛免(mian)費接送車(che)，將宣(xuan)傳工(gong)(gong)作做(zuo)得更(geng)加(jia)深入和(he)多樣化(hua)。

促銷拉動增銷量

在重大節日期(qi)間推(tui)出(chu)各種促(cu)銷活動，并借助(zhu)報紙、電視等廣告(gao)媒體擴大宣傳。剛開始的(de)(de)時候對廣告(gao)的(de)(de)操(cao)作(zuo)和各種活動沒(mei)有(you)太多(duo)的(de)(de)經驗(yan)，基本(ben)上都是根(gen)據總部的(de)(de)建(jian)議和指導進行操(cao)作(zuo)。操(cao)作(zuo)的(de)(de)次數多(duo)了，自己開始有(you)一定的(de)(de)理解(jie)并獨立(li)進行操(cao)作(zuo)了。

經(jing)(jing)過五年(nian)的精耕細作，我(wo)在沈(shen)陽的經(jing)(jing)銷網點已基本健全，下一(yi)步我(wo)的想法就是深(shen)化專賣的管理，做精做細，提高(gao)單店的銷售(shou)額。當然這(zhe)一(yi)切也需要總部在方(fang)方(fang)面(mian)面(mian)的支持。大將軍是我(wo)的事(shi)業和(he)(he)人(ren)(ren)生(sheng)的福將，我(wo)相信我(wo)們的合(he)作會越來越緊密。當然，眾人(ren)(ren)拾(shi)柴火焰高(gao)，我(wo)和(he)(he)所有大將軍陶瓷的經(jing)(jing)銷商一(yi)樣，會堅(jian)定不移(yi)的追隨大將軍陶瓷，共同努(nu)力(li)，創造新(xin)的輝煌！